Mise à jour:
Assistance
Écrivez à contact@primeart.io avec « PixAgain » dans l’objet. Indiquez si possible l’appareil, la version, l’heure approximative et la référence de demande ou de commande.
Génération ou enregistrement
Vérifiez la connexion et la demande existante avant d’en lancer une autre. Un échec confirmé restitue le quota. Le temps affiché est une estimation. Conservez l’original : PixAgain n’est pas une sauvegarde. N’envoyez pas de photo privée ni de données de paiement complètes dans votre premier message.
Achats et résiliation
Utilisez Restaurer les achats avec le compte PixAgain d’origine et le compte Apple/Google ayant payé. Résiliez les abonnements hebdomadaires dans les réglages de ce magasin. Désinstaller ou supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement. Mini est un achat unique de trois photos standard, sans renouvellement, expiration ni vidéo.
Confidentialité et suppression
Choisissez Réglages → Supprimer le compte pour révoquer l’accès et demander l’effacement des données serveur. Enregistrez d’abord vos résultats et résiliez séparément les abonnements. Vous pouvez écrire à contact@primeart.io avec « Suppression PixAgain » et une référence de compte ou de tâche ; n’envoyez ni code de récupération, ni mot de passe, ni coordonnées de paiement complètes. Nous vérifions le contrôle et expliquons les exceptions légales. La notice distingue médias actifs, registre anti-réutilisation des achats, sauvegardes et copies des prestataires.
Signalement d’un contenu ou de droits
Décrivez le problème et identifiez le résultat sans diffuser inutilement de contenu illicite. Précisez vos droits ou votre lien avec la personne concernée. Nous examinerons les questions de sécurité, droit d’auteur et vie privée pour prendre des mesures proportionnées.
Notifications et avis
Les notifications peuvent être désactivées dans les paramètres de l’appareil. Un avis reste facultatif. Aucun de ces choix ne réduit votre quota acheté ou l’assistance.