Conditions d’utilisation

1. Service et conditions d’accès

PixAgain utilise une intelligence artificielle à distance pour restaurer la photo que vous sélectionnez ou en créer une courte vidéo animée. Une connexion Internet, un appareil compatible et une version prise en charge sont nécessaires. Des frais de connexion peuvent être facturés par votre opérateur. PixAgain n’est ni un service d’archivage, ni un outil de vérification d’identité ou d’authentification historique.

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir atteint la majorité légale dans votre pays pour demander un traitement par IA. Vous devez être autorisé à utiliser le service par la loi applicable. La classification d’âge du magasin décrit le contenu de l’application ; elle ne remplace pas cette condition d’accès.

2. Compte, récupération et contrat

PixAgain crée un compte distinct à l’aide d’un identifiant aléatoire et d’un secret conservé dans le stockage sécurisé de l’appareil, sans demander de nom ni d’adresse e-mail. Le code de récupération permet de retrouver ce même compte sur un autre appareil. Conservez-le en lieu sûr et ne le partagez pas : son détenteur peut accéder au compte. La perte des identifiants de l’appareil et du code peut rendre la récupération impossible. La restauration des achats nécessite le compte PixAgain d’origine et le compte du magasin ayant payé ; elle ne transfère pas les achats d’autrui.

Avant un achat réel, l’écran d’achat doit préciser le produit choisi, le prix dans votre devise, la fréquence de facturation, les quotas inclus et ces conditions. L’achat est conclu lors de la confirmation du magasin. Vous pouvez conserver ou imprimer ce document. Les conditions du magasin régissent aussi le paiement et la licence du logiciel, sans supprimer vos droits à notre égard concernant le service PixAgain.

3. Photo gratuite, Mini, Lite et Premium+

L’offre gratuite comprend une seule restauration réussie. Un échec technique confirmé ne consomme pas cette possibilité. Sélectionner une photo ne déclenche ni génération payante ni abonnement.

Mini est un achat unique de trois restaurations supplémentaires en qualité standard (GPT Image 2.5 low), sans renouvellement ni date d’expiration. Il ne donne accès ni à la vidéo ni à la qualité avancée. L’utilisation ou la résiliation d’un abonnement n’efface pas les crédits Mini inutilisés. Les crédits Mini sont utilisés après le quota photo gratuit ou de l’abonnement ; ils ne sont pas échangeables contre de l’argent, sauf remboursement ou autre recours prévu par la loi.

Lite est un abonnement hebdomadaire comprenant dix photos standard et deux vidéos. Premium+ comprend cent photos par semaine, avec la qualité avancée (GPT Image 2.5 medium), et dix vidéos. Les quotas photo et vidéo sont distincts. Une vidéo dure actuellement environ six secondes.

L’utilisation est calculée sur les sept jours précédents : une génération réussie cesse d’être comptabilisée lorsqu’elle date de sept jours. Cette fenêtre glissante est distincte de la date de renouvellement du magasin. Le quota hebdomadaire inutilisé ne s’accumule pas sous forme de crédits. L’application affiche le quota disponible et la prochaine disponibilité. Un changement de forfait n’efface pas l’utilisation enregistrée.

Le montant dû est le prix localisé affiché par le magasin avant confirmation. Un prix indicatif ailleurs ne le remplace pas. Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente d’un modèle précis ; son remplacement doit préserver les fonctionnalités achetées et les droits liés à la conformité. Toute modification importante défavorable relève de l’article 10.

4. Renouvellement, résiliation et remboursement

L’abonnement hebdomadaire se renouvelle automatiquement au prix annoncé jusqu’à sa résiliation. Gérez-le ou résiliez-le dans le compte Apple App Store ou Google Play utilisé pour l’achat, avant la prochaine date indiquée par le magasin. Apple peut commencer le renouvellement au cours des dernières 24 heures. Désinstaller PixAgain ou supprimer une photo ne résilie pas l’abonnement. L’accès reste normalement disponible jusqu’à la fin de la période payée, sous réserve d’un remboursement ou d’un ajustement du magasin.

Pour une somme débitée par un magasin, utilisez sa procédure de remboursement et contactez-nous si le service n’est pas fourni, est défectueux ou si votre achat n’est pas reconnu. Cette procédure ne peut vous priver d’un recours que la loi nous impose d’accorder. Un refus du magasin ne règle pas à lui seul une réclamation légale contre le professionnel.

Vous conservez tout droit légal de rétractation, sauf si toutes les conditions d’une exception sont remplies. Dans l’Union européenne, commencer la fourniture numérique ne suffit pas à supprimer ce droit : la demande expresse, le consentement, la reconnaissance et la confirmation contractuelle exigés doivent être recueillis dans le parcours approprié. Ces conditions ne constituent pas une renonciation générale. Les garanties légales applicables aux services numériques non conformes peuvent ouvrir droit à une mise en conformité, une réduction de prix ou la résolution avec remboursement.

5. Photos, autorisations et résultats

Vous conservez vos droits sur la photo d’origine. N’envoyez que des contenus que vous possédez ou que vous êtes autorisé à traiter, avec les permissions ou autres fondements légaux nécessaires, notamment pour les personnes représentées. N’envoyez pas de documents d’identité, coordonnées bancaires, dossiers médicaux, images intimes ou autres contenus confidentiels ou très sensibles. Une photo d’enfant doit être traitée licitement par un adulte éligible disposant des droits nécessaires ; l’enfant ne doit pas utiliser le service de traitement.

Vous nous accordez, ainsi qu’aux prestataires nécessaires à votre demande, une autorisation limitée et non exclusive de recevoir, copier, transmettre, conserver et modifier le contenu uniquement pour exécuter le traitement demandé, livrer le résultat, assurer la sécurité nécessaire et respecter les obligations légales. Cette autorisation ne permet pas de publier vos photos privées ou de les utiliser dans notre publicité. La conservation et la suppression sont expliquées dans la notice de confidentialité. Nous n’entraînons pas nos propres modèles sur vos photos.

Dans nos rapports avec vous, PixAgain ne revendique pas la propriété de l’original et ne limite pas l’utilisation licite du résultat. Dans la mesure où nous obtenons des droits transférables sur le résultat, nous vous les accordons. Nous ne garantissons pas qu’un résultat d’IA soit protégeable par le droit d’auteur, unique ou libre de droits de tiers. Vérifiez les autorisations avant de publier ou d’exploiter commercialement l’image d’une autre personne.

6. Limites de l’IA et temps d’attente

La restauration reconstitue des détails plausibles sans pouvoir retrouver l’information avec certitude. Les visages, couleurs, vêtements, textes et autres détails peuvent changer ou être inexacts. L’animation invente un mouvement ; ce n’est pas l’enregistrement d’un événement réel. Conservez l’original, examinez le résultat et signalez la modification par IA lorsqu’elle doit l’être ou lorsqu’une omission serait trompeuse.

N’utilisez pas un résultat comme preuve d’identité, preuve judiciaire, document historique fidèle, ou pour une décision affectant les droits juridiques, médicaux, financiers ou professionnels d’une personne. L’application ne vérifie pas que deux images montrent la même personne.

Le temps d’attente affiché est indicatif, sans délai garanti. Il dépend de la file d’attente, du fichier, de la connexion et du prestataire. Un échec technique confirmé restitue le quota correspondant. Après une coupure de connexion, vérifiez la demande existante avant d’en lancer une nouvelle. Un résultat exploitable mais imparfait reste soumis aux fonctionnalités promises et à vos droits légaux ; les limites de l’IA ne suppriment pas ces droits.

7. Usages interdits et mesures proportionnées

Il est interdit de créer ou diffuser des contenus illicites, des contenus d’exploitation sexuelle d’enfants, des images intimes non consenties, des usurpations abusives, fraudes, menaces, harcèlements, propos haineux ou violations de la propriété intellectuelle, de la vie privée ou du droit à l’image. Ne présentez pas une image fabriquée comme une preuve authentique. Ne contournez pas les quotas, paiements ou protections, ne volez pas d’identifiants, n’attaquez pas le service et n’extrayez pas de paramètres de modèles. N’utilisez pas le service pour entraîner un modèle concurrent en violation des restrictions applicables du prestataire.

Nous pouvons refuser une demande ou restreindre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir les abus, protéger les personnes ou les systèmes, ou respecter la loi. Nous expliquerons les restrictions importantes et proposerons un contact pour leur réexamen, sauf interdiction légale ou risque de sécurité. Les mesures doivent être proportionnées et ne suppriment pas automatiquement un droit légal à remboursement ou relatif à des crédits inutilisés.

8. Sauvegarde, suppression, notifications et avis

Enregistrez les résultats que vous souhaitez conserver. Depuis le 27 septembre 2026, les photos restaurées sont hébergées chez fal pendant 30 jours après leur génération ; PixAgain conserve les liens et métadonnées. Les vidéos restent disponibles sept jours. Supprimer une photo dans PixAgain supprime son lien ; une URL fal déjà obtenue peut rester accessible jusqu’à son expiration. Vous pouvez supprimer des résultats à distance ou tout le compte dans l’application. Supprimer un résultat ne recrédite pas son utilisation. Supprimer le compte révoque immédiatement l’accès et efface ses données de travail lorsque les opérations en cours se terminent ; cela ne résilie pas un abonnement Apple ou Google. Vos copies dans Photos, Téléchargements ou les sauvegardes de l’appareil restent sous votre contrôle. PixAgain n’est pas une archive permanente.

Les notifications facultatives de fin de génération nécessitent l’autorisation de l’appareil et peuvent être désactivées. Les refuser ne supprime pas les fonctionnalités achetées. Les demandes d’avis du magasin, lorsqu’elles sont disponibles, sont facultatives. Une note n’affecte ni vos crédits, ni l’assistance, ni vos droits d’accès. Nous ne récompensons pas les avis positifs.

9. Assistance, réclamations et responsabilité

Écrivez à contact@primeart.io avec « PixAgain » dans l’objet, le problème, sa date approximative et un identifiant de commande ou de demande si disponible. N’envoyez pas de mot de passe, numéro de carte complet ou photo privée, sauf nécessité et demande spécifique par un canal adapté. Nous répondons dans le délai légal applicable ; pour les réclamations de consommateurs relevant du droit polonais, le délai habituel est de 14 jours.

Nous devons fournir le service avec une diligence raisonnable et respecter les recours et responsabilités prévus par la loi. Aucune clause n’exclut une responsabilité pour fraude, faute intentionnelle, faute lourde, décès ou dommage corporel protégé par la loi, obligations de protection des données ou autre responsabilité qui ne peut être limitée. Les garanties légales du consommateur restent applicables. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou la conservation d’un original non sauvegardé, sans que cela nous exonère des manquements dont la loi nous rend responsables.

10. Modifications, fin du service et litiges

Nous pouvons apporter les changements nécessaires à la sécurité, à la conformité légale, à la compatibilité ou au bon fonctionnement. Nous vous informerons à l’avance des changements importants avec tout préavis, consentement, droit de résiliation ou remboursement légalement requis. Nous ne réduirons pas rétroactivement les crédits Mini achetés et ne supprimerons pas vos droits légaux. En cas d’arrêt définitif, nous prévoyons un préavis raisonnable, la possibilité d’exporter les résultats disponibles et un recours approprié pour les prestations prépayées inutilisées conformément à la loi.

Vous pouvez cesser d’utiliser PixAgain à tout moment ; résiliez séparément tout abonnement actif. Aucune clause n’impose un arbitrage privé obligatoire, ne supprime une action collective légalement protégée ou le droit de saisir une juridiction compétente de votre pays. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre résidence habituelle restent applicables. Si une clause est inapplicable, les autres dispositions licites subsistent sans remplacement par une clause diminuant vos droits impératifs.